Erro no site da Fnac vende TVs de plasma e notebooks por R$ 9,90

Na madrugada desta quarta-feira (20), internautas compraram TVs de plasma, de LCD, notebooks e leitores Blu-ray pela bagatela de R$ 9,90. A compra só foi possível aos que acessaram o site da loja Fnac que, em razão de um erro em seu sistema, anunciou diversos produtos a preços muito abaixo do normal.

No entanto, a euforia das compras incomuns durou pouco, já que, na manhã desta quarta, a empresa anunciou que o sistema foi normalizado e as vendas devidamente canceladas.

De acordo com informações do portal G1, um grupo considerável de consumidores chegou a receber confirmações de compra por e-mail, além de ter os valores registrados por seus cartões de crédito. Porém, o Porcon-SP afirmou que essas aquisições não terão de ser efetivadas e a Fnac tem a obrigação apenas de devolver as quantias pagas por itens comercializados durante essa falha.

“Está claro que houve um erro no site, pois não há como aparelhos tão caros serem vendidos por apenas R$ 9,90. Por isso, aqueles que efetuaram as compras agiram de má fé. Antes de cobrar seus direitos, os consumidores têm o dever de agir de boa fé”, afirmou o assessor chefe do Procon-SP, Carlos Coscarelli.

A Fnac publicou nota em seu site informando que “na madrugada do dia 20 de maio de 2009, em virtude de erro no sistema da Fnac Brasil Ltda, houve a devida divulgação de determinados produtos em nosso website por preços irrealmente baixos, chegando em alguns casos a representar menos de 1% (um por cento) do real valor de mercado do produto. Comunicamos desta forma aos nossos consumidores que não se trata de oferta ou qualquer espécie de promoção”, diz o texto.

As compras eventualmente realizadas – informa o comunicado – foram canceladas, “sendo os respectivos consumidores devidamente comunicados através de mensagem eletrônica e/ou contato telefônico”.

De acordo com a empresa, os valores das compras serão reembolsados e, em caso de dúvida, os internautas devem ligar para (11) 3038-5599.

Redação Portal IMPRENSA

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